Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

Nội dung dưới đây được thiết lập nhằm làm rõ các nguyên tắc áp dụng, quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ Taxi Nội Bài của Taxinoibai.net.vn cung cấp và vận hành theo hình thức xe riêng đặt trước theo lịch hẹn. Các quy định này được xây dựng để đảm bảo tính minh bạch, thống nhất trong xử lý và phù hợp với mô hình vận hành thực tế.

Việc khách hàng truy cập, gửi yêu cầu hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp thuận tuân thủ các nội dung được quy định tại Điều khoản này.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng được áp dụng đối với toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ Taxi Nội Bài thông qua hệ thống do Taxinoibai.net.vn quản lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động sau:

• Gửi yêu cầu đặt xe theo lịch hẹn
• Xác nhận lịch trình và chi phí
• Thanh toán dịch vụ
• Tiếp nhận hỗ trợ, phản hồi và xử lý sự cố phát sinh

Thông tin về tư cách pháp lý, mô hình hoạt động và phạm vi cung cấp dịch vụ được công bố tại trang giới thiệu của đơn vị để khách hàng tham khảo trước khi sử dụng.

2. Nguyên tắc cung cấp thông tin

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Điểm đón và điểm trả
• Thời gian di chuyển
• Chiều đi hoặc chiều về
• Các yêu cầu liên quan đến phương tiện hoặc hành lý

Taxinoibai.net.vn không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ việc thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc sai lệch, dẫn đến việc hỗ trợ hoặc điều phối không chính xác.

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quyền của khách hàng:

• Được cung cấp thông tin về lịch trình và chi phí trước chuyến đi
• Được hỗ trợ trong phạm vi các điều khoản và chính sách đã công bố

Trách nhiệm của khách hàng:

• Tuân thủ các quy định trong quá trình sử dụng dịch vụ
• Thông báo kịp thời khi có thay đổi liên quan đến lịch trình đã xác nhận
• Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích trái pháp luật hoặc vi phạm quy định hiện hành

4. Quyền và trách nhiệm của nền tảng vận hành

Trách nhiệm của Taxinoibai.net.vn:

• Công bố đầy đủ các điều khoản, chính sách và quy trình áp dụng
• Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi dịch vụ đã xác nhận
• Bảo vệ thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật

Quyền của đơn vị vận hành:

• Từ chối hoặc ngừng hỗ trợ dịch vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản
• Điều chỉnh lịch trình hoặc phương thức hỗ trợ khi cần thiết nhằm đảm bảo an toàn và tính khả thi trong vận hành

5. Giới hạn trách nhiệm

Taxinoibai.net.vn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do các yếu tố bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiên tai
• Sự cố giao thông
• Thay đổi chính sách quản lý
• Các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý

Mọi trách nhiệm (nếu có) được xem xét trong phạm vi các chính sách liên quan đã được công bố.

6. Liên kết với các chính sách khác

Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ này được áp dụng song song và không tách rời với các chính sách khác trên Taxinoibai.net.vn, bao gồm:

• Chính sách hủy xe và thay đổi lịch trình
• Chính sách bảo mật thông tin
• Chính sách khiếu nại và giải quyết sự cố

Trong trường hợp có sự khác biệt, nội dung tại từng chính sách chuyên biệt sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi liên quan.

7. Hiệu lực và cập nhật điều khoản

Điều khoản sử dụng có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên Taxinoibai.net.vn. Nội dung có thể được cập nhật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và tình hình vận hành thực tế.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được hiểu là đã chấp thuận các nội dung điều chỉnh của điều khoản.