Sự an toàn của quý khách trên mỗi km di chuyển là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ đưa đón đơn thuần mà còn thiết lập hệ thống bảo vệ toàn diện, đảm bảo mọi hành khách đều được hưởng quyền lợi bảo hiểm tối đa trong suốt hành trình.
Đối tượng và Phạm vi áp dụng bảo hiểm
Mọi hành khách khi sử dụng dịch vụ đặt xe qua hệ thống tổng đài 0777 888 247 hoặc website của chúng tôi đều được bảo vệ bởi chính sách bảo hiểm dân sự dành cho hành khách kinh doanh vận tải:
- Phạm vi: Tính từ thời điểm hành khách bước lên xe tại điểm đón cho đến khi kết thúc hành trình và rời khỏi xe tại điểm trả.
- Tuyến đường: Áp dụng cho tất cả các tuyến chuyên tuyến sân bay Nội Bài, nội thành Hà Nội và các chuyến đi tỉnh liên kết.
Tiêu chuẩn phương tiện và Tài xế để đảm bảo an toàn
Bảo hiểm chỉ có giá trị thực tế khi đi kèm với quy trình vận hành an toàn. Taxinoibai.net.vn cam kết:
- Kiểm định định kỳ: 100% phương tiện phục vụ đều có giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường còn hiệu lực.
- Bảo dưỡng chính hãng: Hệ thống phanh, lốp và túi khí được kiểm tra khắt khe trước mỗi ca làm việc để hạn chế tối đa rủi ro hỏng hóc dọc đường.
- Tài xế chuyên nghiệp: Đội ngũ tài xế có ít nhất 5 năm kinh nghiệm, am hiểu luật giao thông và tuyệt đối không sử dụng rượu bia, chất kích thích khi làm việc.
Quy trình xử lý và bồi thường khi có sự cố
Trong trường hợp không may xảy ra va chạm hoặc sự cố trên đường, chúng tôi thực hiện quy trình bảo vệ khách hàng như sau:
- Hỗ trợ khẩn cấp: Tổng đài 0777 888 247 sẽ lập tức điều động xe cứu hộ hoặc xe thay thế để hỗ trợ hành khách di chuyển an toàn đến đích sớm nhất.
- Phối hợp bảo hiểm: Công ty sẽ đại diện khách hàng làm việc với các đơn vị bảo hiểm để hoàn tất hồ sơ bồi thường theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Hỗ trợ trực tiếp: Ngoài bảo hiểm dân sự, phía công ty sẽ có chính sách hỗ trợ riêng (chi phí y tế, đổi vé máy bay…) đối với các trường hợp sự cố gây ảnh hưởng trực tiếp đến lịch trình của khách hàng do lỗi từ phía nhà xe.
Cam kết trách nhiệm cao nhất
Chúng tôi hiểu rằng khách hàng lựa chọn Taxinoibai.net.vn vì sự tin tưởng. Do đó, việc duy trì chính sách bảo hiểm minh bạch không chỉ là tuân thủ pháp luật mà còn là lời cam kết đồng hành, bảo vệ quyền lợi và tính mạng của quý khách trên mọi cung đường.
Mọi thắc mắc về điều khoản bảo hiểm hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp hotline 0777 888 247 để được giải đáp ngay lập tức.
