Chính Sách

Chính Sách Thanh Toán

Trong mọi hành trình di chuyển, chính sách thanh toán không chỉ là thủ tục kết thúc mà còn là yếu tố đánh giá sự chuyên nghiệp, minh bạch của dịch vụ. Với nền tảng đặt xe chuyên biệt, Taxi Nội Bài đặt ra những tiêu chuẩn rõ ràng, dễ hiểu, nhằm đảm bảo sự thuận tiện và an tâm tuyệt đối cho mọi khách hàng.

các hình thức thanh toán cước phí
các hình thức thanh toán cước phí

Vì sao bạn cần nắm rõ chính sách thanh toán?

Khách hàng sử dụng dịch vụ Taxi Nội Bài thường rất quan tâm đến yếu tố thời gian, độ chính xác và sự minh bạch trong giá cả. Một quy trình thanh toán rõ ràng, không phát sinh phụ phí là điều kiện tiên quyết để mang lại trải nghiệm trọn vẹn.

Hiểu rõ chính sách thanh toán giúp bạn:

  • Chủ động lựa chọn hình thức phù hợp.
  • Biết cách xử lý khi có sự cố giao dịch.
  • Tránh bị làm giá hoặc mất phí ngoài mong muốn.
  • Dễ dàng kiểm tra, đối chiếu trong các giao dịch sau này (đặc biệt nếu cần hóa đơn điện tử).

Các hình thức thanh toán đang được áp dụng

1. Thanh toán tiền mặt

Đây là hình thức phổ biến và tiện lợi nhất, áp dụng cho các hành trình gọi xe trực tiếp hoặc đặt xe trả sau.

  • Thanh toán trực tiếp cho tài xế sau khi hoàn tất chuyến đi.
  • Cước phí được thông báo rõ ràng ngay từ khi đặt xe.
  • Có thể yêu cầu phiếu thu viết tay nếu cần.

Lưu ý: Tiền lẻ nên được chuẩn bị sẵn để không ảnh hưởng đến thời gian đón trả khách.

2. Chuyển khoản ngân hàng

Hình thức này phù hợp với khách hàng đặt xe trước hoặc đặt cho người thân, đối tác, người cao tuổi…

Thông tin chuyển khoản:

  • Ngân hàng: Vietcombank – CN Hà Nội
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247
  • Số tài khoản: 0123456789
  • Nội dung chuyển khoản: Họ tên + ngày đi + số điện thoại

(Ví dụ: NguyenVanA 2310 0988123456)

👉 Ghi nhớ:

Nội dung chuyển khoản đúng định dạng sẽ giúp hệ thống tự động khớp lệnh và xác nhận nhanh hơn.

3. Thanh toán qua ví điện tử & mã QR

Xu hướng không dùng tiền mặt đang ngày càng phổ biến, đặc biệt trong nhóm khách hàng trẻ, khách công vụ và khách nước ngoài.

Các ví điện tử hỗ trợ:

  • MoMo
  • VNPay
  • ZaloPay

Quy trình cực kỳ đơn giản:

  1. Gọi đặt xe qua hotline hoặc Zalo.
  2. Nhân viên gửi mã QR có giá trị tương ứng với chuyến đi.
  3. Bạn quét mã và hoàn tất giao dịch trong vòng vài giây.

Ưu điểm:

  • Nhanh, không lo thiếu tiền mặt.
  • Bảo mật cao.
  • Có sao kê rõ ràng từ ví điện tử.

Quy trình thanh toán tiêu chuẩn tại Taxi Nội Bài

Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán rõ ràng – dễ thực hiện – linh hoạt cho cả 2 nhóm khách hàng:

👉 Trường hợp 1: Đặt xe trước (qua website, hotline, Zalo)

  • Nhân viên xác nhận chi tiết hành trình.
  • Gửi thông tin chuyển khoản hoặc mã QR.
  • Bạn hoàn tất thanh toán và nhận xác nhận hợp lệ qua SMS/Zalo.
  • Tài xế được điều phối và đón đúng giờ theo yêu cầu.

👉 Trường hợp 2: Gọi xe trực tiếp – thanh toán tại điểm đón

  • Tài xế báo giá chính xác ngay tại thời điểm xác nhận.
  • Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc quét mã QR tại chỗ.
  • Đơn hàng vẫn được lưu trữ trên hệ thống để tra cứu về sau.

Những lưu ý quan trọng trong quá trình thanh toán

Dù chọn hình thức nào, quý khách cũng nên lưu ý những điểm sau để tránh gián đoạn:

  • Không chuyển khoản ngoài tài khoản chính thức đã công bố trên website.
  • Giữ ảnh chụp biên lai chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết.
  • Chuyển khoản đúng nội dung cú pháp để hệ thống khớp đơn nhanh.
  • Nếu có phát sinh (đổi giờ, thay xe, thay người đi…), hãy thông báo sớm để được hỗ trợ đổi lệnh thanh toán hoặc điều chỉnh phù hợp.

Cam kết của chúng tôi về sự minh bạch

🎯 Cam kết không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận

Tất cả các khoản phí, phụ phí (nếu có) đều được công khai rõ ràng trước chuyến đi, bao gồm:

  • Phí cầu đường, vé gửi xe (nếu đón tại ga quốc tế).
  • Phí chờ (nếu khách yêu cầu tài xế đợi lâu hơn thời gian miễn phí).
  • Phụ phí đón lúc nửa đêm (áp dụng cho khung giờ 23:00 – 05:00).

Không có chuyện bị ép giá, đòi thêm tiền sau khi đã thống nhất.

🎯 Cam kết hoàn tiền minh bạch

Chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp:

  • Hủy chuyến trước 3 giờ so với giờ xuất phát: hoàn 100% giá trị cước.
  • Lỗi do hệ thống hoặc tài xế không đến đón: hoàn tiền toàn phần và ưu đãi chuyến sau.
  • Khách chuyển khoản thừa: hoàn đúng số dư trong vòng 24h sau xác nhận.

Câu hỏi thường gặp

Có xuất hóa đơn VAT không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ/điện tử cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Vui lòng cung cấp thông tin đơn vị ngay khi đặt xe để hóa đơn khớp với lệnh điều phối.

Thanh toán trước có chắc chắn giữ xe?

Chắc chắn. Mọi chuyến xe đã thanh toán trước sẽ được ưu tiên điều phối sớm, đồng thời bạn nhận được mã chuyến để kiểm tra tình trạng bất cứ lúc nào.

Tôi có thể dùng một tài khoản thanh toán cho nhiều chuyến không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp hoặc khách hàng thường xuyên đặt nhiều xe, thanh toán gộp và đối soát sau theo kỳ. Điều kiện sẽ được thỏa thuận riêng theo từng đối tượng.

Đặt xe và thanh toán dễ dàng chỉ trong 2 bước

Bước 1: Liên hệ đặt xe

Bước 2: Xác nhận & thanh toán

  • Chọn hình thức: tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử.
  • Nhận mã xác nhận & thông tin tài xế.
  • Chuẩn bị hành lý và di chuyển thuận tiện, không lo thanh toán giữa chừng.
Có Thể Bạn Quan Tâm: