Chính sách này được ban hành bởi Taxinoibai.net.vn nhằm quy định các nguyên tắc áp dụng liên quan đến bảo hiểm trong quá trình hành khách sử dụng dịch vụ Taxi Nội Bài tại Taxinoibai.net.vn theo hình thức xe riêng đặt trước. Nội dung được xây dựng để làm rõ phạm vi bảo hiểm, điều kiện xem xét và giới hạn trách nhiệm của các bên liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các nội dung được quy định trong chính sách này.
Mục đích của chính sách bảo hiểm
Chính sách bảo hiểm chuyến đi được xây dựng nhằm:
- Hỗ trợ hành khách trong các trường hợp rủi ro phát sinh theo quy định
- Làm rõ phạm vi và điều kiện xem xét bảo hiểm trong quá trình vận chuyển
- Đảm bảo tính minh bạch khi xử lý các tình huống liên quan đến bảo hiểm
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo hiểm chuyến đi áp dụng đối với:
- Hành khách sử dụng dịch vụ Taxi Nội Bài theo lịch hẹn đã được xác nhận
- Các chuyến xe do Taxinoibai.net.vn tiếp nhận và xác nhận thông tin chuyến đi
- Các sự cố phát sinh trong phạm vi chuyến đi và điều kiện vận chuyển đã thỏa thuận
2. Nguyên tắc áp dụng bảo hiểm
Bảo hiểm chuyến đi (nếu được áp dụng) nhằm hỗ trợ hành khách trong các trường hợp rủi ro theo quy định pháp luật và điều kiện cụ thể của từng chuyến đi.
Phạm vi bảo hiểm được xem xét dựa trên:
- Điều kiện vận chuyển đã được xác nhận trước chuyến đi
- Quy định pháp luật hiện hành
- Các thỏa thuận và chính sách liên quan đã được công bố
Việc áp dụng bảo hiểm không làm thay đổi trách nhiệm của các bên theo quy định vận chuyển và các chính sách khác đang áp dụng cho dịch vụ Taxi Nội Bài.
3. Điều kiện được xem xét bảo hiểm
Các sự cố được xem xét trong phạm vi bảo hiểm cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:
- Phát sinh trong thời gian thực hiện chuyến đi đã được xác nhận
- Không thuộc các trường hợp loại trừ theo quy định pháp luật
- Có thông tin và dữ liệu liên quan để phục vụ việc xác minh
Việc xem xét áp dụng bảo hiểm được thực hiện trên nguyên tắc khách quan, dựa trên hồ sơ và dữ liệu liên quan đến chuyến đi.
4. Giới hạn trách nhiệm
Taxinoibai.net.vn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:
- Ngoài phạm vi bảo hiểm được áp dụng
- Do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố giao thông ngoài khả năng kiểm soát hợp lý
- Do hành vi vi phạm quy định của hành khách
Mọi trách nhiệm (nếu có) được xem xét trong phạm vi các nội dung đã được công bố tại chính sách này và các chính sách liên quan.
5. Quy trình xử lý sự cố liên quan đến bảo hiểm
Trong trường hợp phát sinh sự cố có liên quan đến bảo hiểm chuyến đi, hành khách cần thông báo kịp thời để hệ thống ghi nhận và hướng dẫn các bước xử lý theo quy định.
Việc tiếp nhận và xử lý được thực hiện theo Chính sách Khiếu Nại & Giải Quyết Sự Cố đã được công bố, nhằm đảm bảo tính minh bạch và đúng quy trình.
6. Hiệu lực và điều chỉnh chính sách
Chính sách bảo hiểm chuyến đi có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website của Taxinoibai.net.vn. Nội dung có thể được cập nhật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và tình hình vận hành thực tế.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được hiểu là đã chấp thuận các nội dung điều chỉnh của chính sách.
